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      2019東北農業大學疫苗保險需求調查總結報告

        中國青年網哈爾濱4月15日電(通訊員 李春秀 )

        摘要

        本次社會實踐將線上調研和線下調研及宣講相結合,廣泛深入的了解社會工眾對于疫苗安全問題的認識以及對疫苗保險的需求,針對調研所發現的問題,有針對性的準備宣講材料進行社區宣講,力求做到使公眾正確認識疫苗存在的風險,進而通過疫苗保險尋求風險保障。本次社會實踐線上調研通過微信、QQ群、微博等網絡社交平臺進行;線下調研選取了黑龍江省哈爾濱市,綏化市及河南信陽市三地進行實地走訪,更深入的了解公眾對于疫苗保險的認識和需求;宣講通過錄制宣講視頻以及實地宣講進行,實地宣講地點為哈爾濱市南崗區新春社區。通過此次社會實踐我們旨在了解當前社會公眾對于疫苗險的認識和需求以及普及疫苗安全和疫苗保險的相關知識,將專業知識學以致用,貫徹中國大學生保險責任行的活動理念,承擔自身的社會責任。

        關鍵詞 疫苗安全 疫苗保險 疫苗保險需求

        一、引言

        1.1項目主題

        疫苗保險的需求調研及相關知識宣講

        1.2活動概述

        中國大學生保險責任行是招募以志愿服務為主的大學生社會實踐團隊,鼓勵引導大學生在社會實踐中為農村少年兒童帶去知識,提高青少年的安全意識,同時開展基層保險保障相關調研活動,致力于提升全社會對青少年安全教育問題的關注,培養大學生的責任感與使命感。

        2019年中國大學生保險責任心活動以普及保險知識、傳播保險惠民政策、傳遞保險好聲音為目標。東北農業大學保險責任行團隊采用疫苗保險需求調研及相關知識宣講的方式,走進校園、社區、農村傳播保險正能量,提高公民保險意識和風險意識,提升保險行業的社會形象和地位,為構建形成全社會學保險、懂保險、用保險的保險文化格局做貢獻。

        1.3研究背景及目的

        2017年11月,長春長生生物科技有限公司和武漢生物制品研究所有限責任公司生產的各批次共計65萬余支百白破疫苗效價指標不符合標準規定,被食藥監總局責令企業查明流向,并要求立即停止使用不合格產品。這一事件引發了社會各界對于疫苗安全的廣泛關注。

        目前疫苗問題牽動人心,因此為管理疫苗問題的風險,疫苗保險被推出水面,但是公眾對于疫苗安全問題的認識和對疫苗保險的了解還不夠深入,本次社會實踐旨在重點了解部分農村村民,社區居民以及其他一些工薪階層人士對于疫苗安全問題的認識度和對疫苗保險的需求度,通過線上線下調研掌握大致情況,發掘當前關于這兩者存在的主要問題,有針對性的進行宣講活動,通過講解文字資料,PPT,發放宣傳冊等手段進行疫苗安全及疫苗險知識的普及。

        1.4調查概況

        在實踐團隊協商好實踐方案之后,根據團隊成員家庭住址的不同,兵分三路,前往不同實踐地點展開調研。本次社會實踐的調研采取線上線下相結合的方式進行,針對性更強,效率更高。實踐團隊設置了黑龍江省哈爾濱市、黑龍江省綏化市以及河南省信陽市三處實踐地點,分配團隊成員赴往實踐地調研,綜合考慮多個實踐地點,能夠清晰對比不同地區人們對疫苗保險了解程度的差異,也能更加高效、更加廣泛地宣講疫苗保險知識。

        線上調研主要是填寫疫苗保險的相關調查問卷,向各群體通過QQ,微信等平臺轉發,然后根據得到的結果大致了解當前居民對疫苗安全及疫苗保險的認知程度,以便為線下宣講做好充足的準備。

        線下模式則是主要根據線下調查問卷得到的結果進行匯總整理,并結合當前疫苗安全以及疫苗保險的現狀準備宣講的文字資料,然后制作宣講的PPT。此后,我們為了更好地讓居民了解疫苗保險的相關知識,我們制作印發了疫苗安全以及疫苗保險的知識手冊,通過宣傳冊更好地宣傳疫苗相關知識。然后,團隊成員前往社區,對居民進行宣講。本次社會實踐取得了各地居民的一致認可,他們表示,經過我們的宣講,他們更深入地了解到了疫苗的相關知識,此后也將認識到將如何看待和選擇疫苗以及疫苗險。

        二、實踐流程

        2.1實踐前期的準備

        1.團隊構建:本次社會實踐團隊共由17人構成,在前期準備過程中將各個任務具體的分配到每一個隊員的身上,保證在調研的過程中每個成員都各有所職,從而能夠保證整個調研有條不紊地順利進行。

        2.線下調研地點選取:由于實踐隊隊員寒假所在地區各不相同,最終根據各隊員的家庭住址情況選取了黑龍江省哈爾濱市、綏化市、河南省信陽市三個地點作為線下調研地點。

        3.安全培訓:

        為了保證參與社會實踐成員的人身安全,在調研活動開始前,隊長和團隊成員進行了長時間的安全培訓,觀看了官網的安全培訓教程,做到將安全緊記于心,避免意外情況的發生。

        4. 后勤準備:

        在調研開展之前,我們準備了充足的社會實踐的調查問卷,以確保調研順利進行,也進行了隊旗的制作。除此之外,由于調研的整個過程存在許多不確定因素,所以我們在應對意外事故措施方面做了大量的工作,以應對調研過程中可能出現的不良情況。

        2.2實踐過程

        第一階段:線上調研階段

        活動開始之后各小組成員積極在微信、qq、微博等社交媒體、網絡平臺轉發問卷,主要針對不同社會階層人群進行疫苗保險的需求調查。線上調研貫穿于整個社會實踐,直到活動結束。通過團隊成員粗略統計,此次我們共收集線上問卷800余份。

        第二階段:線下調研階段(2月25日~2月26日)

        為了更好了解公眾對于疫苗安全的認識和對疫苗保險的需求度,我們按照家庭住址,組成三隊,于2019年2月25日和2月26日兩天分別前往黑龍江省哈爾濱市、綏化市、河南省信陽市進行線下的實地調研,在線下調研過程中我們能夠了解到更多詳細信息,為之后有針對性的宣講做好準備。

        第三階段:宣講(2月28日)

        線下調研結束后,將各種在線下實際調查收集到的材料進行整理,統一在一起,最后經過小組成員集體建言獻策,整理好資料。各小組成員又結合了家鄉的實際調研內容,準備了宣講會所需要的文字宣講資料并討論了怎樣宣講才能及吸引群眾的注意力有和有效的對群眾進行科普。最后經過大家集思廣益制作了宣講ppt。小組成員為宣傳關于疫苗保險的相關知識,將大家所收集的資料精簡,制作并印刷了相關知識手冊。經過多次商量和實地考察,選擇在哈爾濱南崗區新春社區開展宣講會,最終取得圓滿成功。

        三、實踐內容

        3.1疫苗保險需求調查

        我們社會實踐的調查分為線上和線下,線上調查采取問卷法,調查者運用統一的調查問卷向被調查者了解情況、征詢意見,此方法可以大規模調查,不受人數限制,抽樣范圍較廣,經費、時間花費較少;線下采用訪談法,分別在黑龍江省哈爾濱市、河南省信陽市、黑龍江省綏化市開展調研,面對面與被調查者交流,在訪談中通過有目的的談話搜集資料,了解當地居民對疫苗安全的認知和對疫苗保險的需求。在調查中我們會將每日活動記錄好,及時整理照片和視頻,提前準備好開展活動的相關資料,根據被調查者的反應,總結經驗教訓。一開始我們只是單純的詢問當地居民對于疫苗保險的信任程度以及是否有意愿去投保,根據前期的調查結果發現,當前部分國民對于疫苗保險還是持有不信任的態度,且具有跟風購買的情況。因此,后期我們改變了采訪方式,在詢問的同時給大家普及保險知識,讓人們對疫苗保險有進一步的認知,不再停留在覺得保險是騙人的或者只要買了保險就什么都賠的層面上。而我們的這種做法確實起到了不小的作用,不少居民已經通過我們的普及一定程度上改變了看法。

        3.2調研結果歸納及分析

        我們社會實踐調研對不同年齡段,不同身份的人進行調查,發現此次調查不同年齡段,不同身份的人對疫苗有不同的看法與態度。

        在45歲有一個明顯的分界,45歲以下的調查者會愿意進行疫苗保險,他們認為疫苗存在一定風險,并且對疫苗和疫苗險的相關知識都有一定了解,大多數會給自己的兒女或者父母購買疫苗保險,甚至大多數人希望疫苗保險可以保至終身。而45歲以上的調查者他們多半是不愿意購買疫苗保險,對相關知識的了解程度也甚低,不愿意為此進行太多的花費。

        這樣的調研結果與當今社會環境存在一定的關系。隨著經濟的發展,我國人民生活水平也在穩步提升,國內的衛生事業也迎來了更高的發展,我國衛生總費用和個人衛生總支出都在連連快速增長。連帶人們在醫藥支出的增加,以及健康意識的革新,我國各類人群接種疫苗的意識也在不斷增加。因此,在45歲年齡段之前接受的信息更為直接,對疫苗的風險意識更為強烈,自然他們傾向于購買疫苗保險。

        3.2疫苗及疫苗保險知識宣講

        1. 宣講過程

        宣講期間,我們以發傳單,做調查,小型演講的形式,展開實踐宣傳,對居民想了解,感興趣的疫苗知識,疫苗保險知識進行普及,涉及到疫苗保險如何投保,有哪些種類,如何理賠等等,并且提前收集了一些案例進行實地講解,效果顯著。

        2.宣講內容

        1)疫苗保險的簡單了解

        質量可靠的疫苗對于預防疾病至關重要,正是疫苗讓中國實現了無脊髓灰質炎狀態,并大幅減少了兒童中的麻疹、腮腺炎、風疹、甲肝和乙肝等可預防性疾病,市民切莫因“疫苗”事件而因噎廢食,拒絕接種疫苗。

        為了避免可能發生的風險,可以考慮購買疫苗保險。需要注意的是,大部分保險公司推出的商業疫苗保險產品主要是針對二類疫苗。購買前需仔細閱讀責任免除,詳細對比各款同類產品,選擇適合的保險。

        2)疫苗保險應不應該買

        疫苗接種后的異常反應,國家會有相應的補償措施。從補償范圍來說,國家補償僅限于疫苗接種的異常反應,而不包括偶合癥、接種事故等情況。

        因此我們可以通過購買保險,解決這種低概率,高損失的風險,這種情況本來就應該是通過保險來應對的。而疫苗險對于疫苗不良反應的涵蓋很全面,一般反應、異常反應和偶合癥都有保障。另外,對疫苗接種導致的傷殘也可以進行賠付。

        3)接種疫苗的風險

        目前國內的疫苗分類。一類疫苗:國家強制,免費接種。包括:卡介苗、乙肝疫苗、脊灰疫苗、百白破、麻腮風、乙腦疫苗、A 群流腦疫苗、A 群 C 群流腦疫苗、甲肝疫苗等。這類疫苗是國家綜合了發病率、危害性等各方面,財政進行投入,免費提供給百姓接種,我們可以類比成九年義務教育一樣,都是免費的; 二類疫苗:不強制接種,自費接種。包括:進口乙肝疫苗、五聯疫苗(滅活脊灰-百白破-Hib)、AC 結合流腦疫苗、水痘疫苗、流感疫苗、口服輪狀病毒疫苗、肺炎球菌疫苗、輪狀病毒疫苗、細菌性痢疾疫苗等。 這類疫苗里有一些是進口的,有一些是綜合類的疫苗,比如五聯疫苗打 4 針可以預防 5 種疾病,而如果傾向選擇免費疫苗的話,一共需要打 9 針,外加3次口服疫苗滴劑。

        所以一類疫苗和二類疫苗不能簡單地說誰一定比誰好,本質還是和買保險一樣,需要根據每個人的家庭預算、孩子身體狀況、個人偏好來決定。

        4)政府+商業保險為疫苗填空

        在面對疫苗可能引發的風險問題上,政府與商業保險聯手“填空”,試圖為公眾提供更為全面貼心的補償和理賠服務。因接種一類疫苗的造成受種者死亡、嚴重殘疾或組織器官損害,最終結論為不除外預防接種異常反應的,北京市政府通過與商業保險合作的方式進行補償,但明確了下列情形不屬于預防接種異常反應:

        a.因疫苗本身特性引起的接種后一般反應;(部分保險公司可以賠付)

        b.因疫苗質量不合格給受種者造成的損害;(限一般反應,部分保險公司可以賠付)

        c.因接種單位違反預防接種工作規范、免疫程序、疫苗使用指導原則、接種方案給受種者造成的損害;(走法律程序,依法賠付)

        d.受種者在接種時正處于某種疾病的潛伏期或者前驅期,接種后偶合發病;(部分保險公司可以賠付)

        e.受種者有疫苗說明書規定的接種禁忌,在接種前受種者或者其監護人未如實提供受種者的健康狀況和接種禁忌等情況,接種后受種者原有疾病急性復發或者病情加重;(無法賠付)

        f.因心理因素發生的個體或者群體的心因性反應。(無法賠付)

        3.宣講效果

        解決了居民對疫苗保險方面的許多誤區,為那些糾結要不要買的居民提供了很好的理論依據,最終疫苗保險宣傳取得了很好的效果,廣泛擴大了對疫苗保險的認識。

        四、活動總結

        4.1實踐活動總結

        此次中國大學生保險責任行的實踐活動總的來講分為三個實施過程:前期隊員培訓,中期調研,后期社區宣講。

        1.首先是前期準備工作中大體上沒什么問題,每個任務都具體的分配到每個隊員的身上一一對應,為了保證隊員實踐過程中的安全進行了培訓并觀看了教程;由于隊員們所在地區不同并且為了保證統計調查的數量性和社會性等因素,選取了黑龍江省哈爾濱市,綏化市,河南省信陽市三個地點作為線下調研地點。由于地點分散,發現可能出現的不確定因素較多決定為此設立一名安全員,專門負責安全防范及臨時出現的狀況。以此保證調研過程中成員各司其職,進而確保實踐活動的順利進行。

        2.方式分為線上線下兩種,隊員利用網絡在微信等社交媒體上開展了問卷調查,隊員們及時發現了問卷的漏洞,為防止被調查人統一刷問卷導致調查的結果不具有代表性等問題,與被調查人商量好要求其上交截圖來確保問卷的質量問題,在上交的800余份調查問卷中都是以此得來;但由于隊員線上社交媒體接觸的大部分都是青年人或中年人,對于老年人這部分的調查缺失我們采取了線下走訪的方式,也是為了進一步了解線上調查的真實程度。

        3.會的順利開展是十分值得慶賀的,誠實地說在社區居民不是很了解疫苗保險及宣講人員的情況下,讓他們坐下來聆聽宣講會是有一定難度的,為此大家進行了充分的準備并討論怎樣宣講使群眾降低防范意識,吸引其注意力并有效的進行科普及宣傳。制作了宣講PPT,小組成員為宣傳關于疫苗保險的相關知識將大家收集的資料精簡,制作并印刷了宣傳知識手冊,來調動社區居民的參加積極性,這個方法取得了不錯的效果,宣講會最終順利開展并圓滿成功。

        4.2收獲總結

        作為新時代的青年大學生只局限于學習素質知識就落伍了,要把我們學習的知識應用到實踐中,理論指導實踐才是我們學習的關鍵和目的所在;所以說社會實踐是每個同學都必須經歷的活動,可以增強我們的行動力和實踐力提高綜合素質;每一次的實踐活動都是一個新的體驗,都會積累經驗增長見識和閱歷。隊員們通過自己的努力用所學的知識和網上查閱資料解答他們的疑惑,不僅使他們改變了一些對保險固有的觀念也使我們自身得到了一定的肯定,大家都感到非常的開心和欣慰,很開心能有這次機會參加實踐活動!

        通過這次和以往的社會實踐活動都為下一次的實踐奠定了一定的社會基礎,經過社會實踐的磨練,我們會更加的成熟更加自信,我們的經驗會更加豐富,活動組織更加完善;將以更加高昂的熱情投身于社會實踐活動中去,在實踐中提高自己的創新能力,團結協作能力和實踐能力,將專業知識和實際問題聯系起來,將奉獻社會與磨練品質緊密結合起來,為下次實踐做準備,也為將來走向社會成就事業打下堅實的基礎!

        附錄:實踐照片

      隊員在哈爾濱市調研

      隊員在綏化市調研

        隊員在河南信陽市調研

        哈爾濱市南崗新春社區宣講

        宣講手冊

        團隊合影

        關鍵詞:疫苗安全 疫苗保險 疫苗保險需求

      責任編輯:聶俊文
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